Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання регулюють відносини між klastomel (надалі - "Виконавець") та особами, що користуються послугами з планування харчування (надалі - "Клієнт").

Використовуючи послуги klastomel, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь дотримуватися всіх умов, викладених у цьому документі.

Важливо знати:

klastomel надає освітньо-консультаційні послуги з планування харчування. Ми НЕ надаємо медичних послуг і НЕ замінюємо консультацію лікаря.

2. Опис послуг

klastomel надає наступні послуги:

Консультаційні послуги:

• Індивідуальні консультації з планування харчування
• Аналіз поточних харчових звичок
• Рекомендації по збалансованому харчуванню
• Освітні матеріали про здорове харчування

Планування меню:

• Розробка індивідуальних планів харчування
• Створення збалансованих меню
• Надання рецептів та списків покупок
• Корекція планів за результатами

3. Обов'язки сторін

Обов'язки klastomel:

Надавати якісні консультаційні послуги з планування харчування відповідно до сучасних наукових підходів
Створювати індивідуальні плани харчування з урахуванням потреб та побажань клієнта
Забезпечувати конфіденційність персональних даних клієнта
Надавати підтримку та відповідати на запитання клієнта протягом періоду співпраці

Обов'язки Клієнта:

Надавати правдиву та повну інформацію про стан здоров'я, харчові звички та алергії
Своєчасно сплачувати вартість послуг згідно з обраним тарифом
Повідомляти про зміни у стані здоров'я, що можуть вплинути на харчування
Розуміти, що результати залежать від дотримання рекомендацій

4. Умови оплати

Загальні умови:

• Вартість послуг визначається відповідно до діючого прайс-листу
• Оплата здійснюється до початку надання послуг або згідно з домовленістю
• При відмові від послуг повернення коштів здійснюється згідно з умовами повернення
• Ціни можуть змінюватися з попереднім повідомленням клієнтів

Умови повернення коштів:

• Повне повернення при відмові до початку надання послуг
• Часткове повернення при достроковому припиненні довгострокових програм
• Повернення не здійснюється після завершення консультації
• Термін розгляду заяви на повернення - до 14 робочих днів

5. Обмеження відповідальності

ВАЖЛИВО:

klastomel НЕ несе відповідальності за:

• Наслідки самостійного використання наданих рекомендацій без консультації з лікарем
• Погіршення стану здоров'я при наявності недіагностованих захворювань
• Відсутність результатів при недотриманні рекомендацій
• Алергічні реакції на рекомендовані продукти при неповідомленні про алергії

Клієнт самостійно несе відповідальність за прийняття рішень щодо свого харчування та здоров'я. Рекомендації klastomel носять освітньо-інформаційний характер.

6. Інтелектуальна власність

Всі матеріали, надані в рамках послуг klastomel (меню, рецепти, рекомендації, освітні матеріали), є інтелектуальною власністю klastomel та захищені авторським правом.

Дозволяється:

• Використання наданих матеріалів для особистих потреб
• Приготування страв за наданими рецептами
• Дотримання розроблених планів харчування

Заборонено:

• Передача матеріалів третім особам без дозволу
• Комерційне використання наданих рецептів та рекомендацій
• Публікація матеріалів у відкритих джерелах

7. Припинення співпраці

Співпраця може бути припинена:

За ініціативою клієнта:

• У будь-який момент з повідомленням за 3 дні
• При незадоволенні якістю послуг
• При зміні життєвих обставин

За ініціативою klastomel:

• При порушенні клієнтом умов договору
• При несплаті за послуги
• При наданні неправдивої інформації

8. Зміна умов

klastomel залишає за собою право вносити зміни до цих Умов використання. Про суттєві зміни клієнти будуть повідомлені заздалегідь.

Продовження використання послуг після внесення змін означає згоду з новими умовами.

9. Контактна інформація

З питань щодо цих Умов використання або для вирішення спірних ситуацій:

Надавач послуг:

ФОП Петренко Ольга Василівна

klastomel

ЄДРПОУ: 1234567890

Для звернень:

Форма зворотного зв'язку на сайті

Відповідь протягом 2 робочих днів